Нередко пользователи сталкиваются с такой проблемой на Олимп Трейд, как неверный пароль. Зачастую это связано с тем, что вы банально забыли комбинацию символов и цифр, которые служат вам ключом для входа в систему. В этом случае достаточно банально нажать кнопку «забыл пароль» и через несколько секунд на адрес электронной почты поступит письмо со ссылкой, перейдя по которой, вы сможете изменить эту комбинацию цифр и символов.
Однако если бы это могло решить вашу проблему, вы не обратились бы за помощью к данной статье. Поэтому мы должны рассмотреть вопрос более детально. Иногда пользователи забывают верно вводят пароли, но ошибаются при введении адреса электронной почты. Мы рекомендуем вам удостовериться НЕСКОЛЬКО РАЗ в том, что вы используете правильный адрес.
Например, автор статьи пользуется двумя почтовыми ящиками – от mail и от google. Адреса абсолютно идентичны. Только первый заканчивается на @mail.ru, а второй на @gmail.com. Нередко возникает путаница только по этой причине. Если голова соображает не свежо от голода или недосыпа, то порой требуется и по несколько минут разбирательств. Не стали ли вы жертвой такой же проблемы?
Возможные варианты решения проблемы
Если вы больше, чем на сто процентов уверены в том, что не ошиблись с логином, необходимо вспоминать пароль и посылать заявку на его восстановление. Во введении к статье было сказано, как это выполняется. Всё так же, как и на любом другом сайте – нажимайте кнопку «забыл пароль». Возникает другой нюанс: многие пользователи склонны использовать одноразовые почтовые ящики. Они не запоминают ни паролей, ни адресов ящиков.
Просто всякий раз для регистрации на очередном сайте используется новая почта. Это абсолютно неудобно. Именно по этой причине часто не удаётся восстановить пароль. Вы банально не вспомните, как попасть на ящик, куда зарегистрирована учетная запись Olymp Trade. Тут уж посоветовать нечего. Разбирайтесь в мусоре, и решайте, как попасть на свою почту. Найдите все ящики, зарегистрированные вами, и удалите их.
Содержите один почтовый ящик на все случаи жизни, регулярно очищайте входящие сообщения от спама и следите за уведомлениями. Скачайте приложение для телефона, в конце концов, которое своевременно оповестит вас о том, какие письма вы получили. Хотя у нас сейчас и есть куча мессенджеров для межличностного общения, большинство сайтов взаимодействуют с пользователя и клиентами именно через электронную почту. Поэтому её актуальность даже в двадцать первом веке не снижается.
Возможно, что вы послали заявку на замену пароля, но письмо вам долго не приходит. Вы не дожидаетесь, жмёте кнопку ещё раз, приходит письмо, следом второе. Вы, запутавшись, восстанавливаете пароль по первой ссылке, но всё равно не можете войти, потому что повторное нажатие уже сбрасывает ваш пароль. Поэтому нужно менять его в третий раз.
Так же весьма маловероятно, но не исключено, что вы попали на адрес мошенников, сделавших точную копию сайта компании, и вы не числитесь в их базе данных как зарегистрированный пользователь. Внимательно проверьте, действительно ли вы находитесь на официальном сайте.
Иногда ведутся плановые или внеплановые технические работы на торговой площадке. О них обычно уведомляются заранее все клиенты через сообщество вконтакте. На стене публикуется информационный пост. Ввиду работ могут быть кратковременные сбои, и вы не сможете авторизоваться.
Заключение
Если ни одна из рекомендаций, приведённых в данной статье, вам не помогла, обращайтесь в службу клиентской поддержки. Она работает на славу, быстро, качественно и оперативно. Написать письмо можно по электронной почте или в личные сообщения сообществу вконтакте. Опишите детали того, что у вас произошло, и вам помогут в поиске решения. Возможно, ваш аккаунт удалили за то что на нём долго не проявлялась активность, или вы, сами того не ведая, нарушили правила пользовательского соглашения, пройдя верификацию, будучи несовершеннолетним пользователем. Такие случаи тоже не редкость.