Техническая поддержка Олимп Трейд – это тот орган в структуре управления, в который вам нужно обращаться по экстренным поводам. Под такими случаями подразумевается ряд ситуаций. Если у вас задерживается выплата дольше, чем семь рабочих дней после создания заявки, нужно выяснять, что случилось.
Когда вы обнаруживаете свой аккаунт заблокированным, но повода для этого вы не обнаруживаете, тоже стоит начать разбираться.
Если вы хотите удалить аккаунт по тем или иным соображениям, без помощи администрации тут не обойтись. В личном кабинете кнопки, выполняющей данную функцию, нет.
Как обратиться в техническую поддержку Олимп Трейд
Это возможно четырьмя различными способами:
- По телефону;
- Через официальную группу вконтакте;
- Посредством онлайн-консультанта на официальном сайте;
- По электронной почте.
Вот номера контактных номеров телефонов:
- 88005554562
- +7 (495) 1342092.
Первый номер – горячая линия для клиентов со всех концов России. Обслуживание является бесплатным и выполняется в течение двадцати четырёх часов семь дней в неделю. Второй номер для клиентов из Москвы.
С недавних пор в социальной сети вконтакте стало возможным отправление сообщений не только страницам людей, но и сообществам. Этим вы и можете воспользоваться, обращаясь в службу технической поддержки Olymp Trade. Для этого найдите сообщество, зайдите в него и напишите обращение. Вам ответят в течение пяти минут.
Важно знать, что понадобится знать номер счёта при описании проблемы. Он узнаётся через ваш личный кабинет. В самом верху в углу слева есть кнопка в виде трёх горизонтальных полос. Нажмите её и узнаете номер. Его указывайте, как бы вы не писали письмо: вконтакте, по почте или на официальном сайте.
Через сайт обращение выполняется с помощью формы онлайн-консультанта. Её вы увидите внизу справа, когда нажмёте кнопку в виде вопросительного знака в верхнем правом углу страницы, перейдёте во вкладку «Поддержка» и щёлкните по пункту «Открыть чат». Внизу увидите форму. Введите сообщение и нажмите «Enter». Ответ поступит почти мгновенно.
На электронной почте, возможно, придётся подождать ответа от нескольких часов до пары рабочих дней. Сами понимаете, вы пишите туда не один, а помочь нужно всем. Адрес для обращения: support-ru@olymptrade.com
По каким поводам не стоит беспокоить
Если вас волнует, реально ли заработать тут. Сами подумайте, даже если бы было нереально, кто вам об этом скажет?
У вас глючит терминал. С этой проблемой, скорее всего, связана малая скорость вашего интернета или малая производительность компьютера. В вечернее время платформа имеет высокую загруженность, потому что многие начинают торговлю вечерами, поэтому зависания не исключены.
Если вы забыли пароль. Он восстанавливается через форму авторизации.
В общем, отнеситесь уважительно к людям, занимающимся вашим обслуживанием. Решайте ваши проблемы самостоятельно. Большинство из них, как и способы борьбы с ними, уже описаны в интернете.